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【要注意!】MANOMAの解約方法を徹底解説

MANOMA解約インターネット回線

【要注意!】MANOMAの解約方法を徹底解説

マノマを契約したけども解約方法がわからないという人の為に徹底解説していきます。また、こちらのサービスについては多少複雑な為にしっかりと熟読して頂き手順通りして頂ければ解約可能となります!

本記事の信頼性

プロフィール

こんにちは!しんいちろう(@freaks9)です!私はインターネット回線の代理店を15年続けており、現在も販売員として現役継続しています。携帯ショップ運営や様々なインターネット回線の取次をしていましたので、幅広く分野に明るいと自負しており、記事の信頼性になるかと思います。

MANOMAの解約の流れ

2020年6月現在、マノマの申込方法は下記の3種類しかなく家電量販店やSONYストアでは販売が始まっていません。ですので店頭での解約は対応して頂けません。

@shin
@shin

MANOMAはまだWEB申込かイベント販売でしかリリースしていないので、必ず代理店経由の申込になっているはずだよ

  • テレマーケティングの勧誘で申込した場合
  • イベント販売にて申込した場合
  • WEBから申込した場合

早速、解約方法の手順を解説していきますね。

\ NURO光45,000円CB /

申込してから8日以内の人

MANOMAの解約の流れ
  • フロー1
    カスタマーサポートに連絡

    0120-183-019 受付時間 9:00~18:00(年中無休)

  • ラベル
    必要情報を伝える

    申込者名、申込住所、生年月日、登録電話番号の確認が必要となりますので予め登録時の用紙等を用意してご連絡してください

    解約理由を確認されますので、解約理由を予めまとめておくとスムーズです。

イベント販売や対面販売で注意しないといけないのが商品の受取が郵送にり、起算日が商品を受け取った日にちではなく重要事項説明書を受け取った日にちになるので、受取が遅くなってしまった人はクーリングオフ期間が短くなるので注意が必要です

クーリングオフ期間を経過した人(8日以降経過した場合)

残念ながら、こちらの場合は原則解約は不可能となります。

その場合、各商品の割賦残債金が請求されます。一番安いシンプルプランの場合でも下記の通りになります

商品名(シンプルプラン)割賦料金支払回数支払総額
AIホームゲートウェイ1,655円36回59,800円
コミュニケーションカメラ827円36回29,800円

かなり高額な請求になりますので解約する場合はかなりの覚悟が必要となりますので要注意です。

他社の乗換CPで解約された場合、MANOMAの本体とWEBカメラは買い取りとなっていますので返却せず、自分のものになります
※MANOMAのアプリは使えなくなります

おすすめ記事 manomaの解約金無料は嘘!?

にて解約金について詳しく解説していますのでコチラも参考にしてみてください

スマートホームの構築を考えている人はこちらの記事も参考にしてください

MANOMAを解約する際の注意点

テレマーケティングやイベント販売で申込した場合

クーリングオフ期間を経過した場合に解約する窓口を案内しましたが、WEB申込以外についてはほとんどの方が代理店経由での申込となっているかと思います。申込の際頂いた名刺や書類などに代理店名と連絡先が記載されていますのでそちらに連絡すると解約がスムーズにできます。(MANOMAのサポートはかなり融通が利きません

@shin
@shin

契約時通話録音が義務付けられているので細かく管理されているよ。言った言わないのクレーム抑止の為に録音しているので聞いていないなどの理由は完璧にはねられるので注意が必要

MANOMAの速度理由に不満がある場合

現在MANOMAサポートでは、速度改善の為にSIMの交換という対応を一部の人にしているみたいですので速度不満の場合はMANOMAのサポートデスクに速度が適正に出ない趣旨を伝えるとSIMの交換を促される可能性があります。(※非公開プランですので案内されない場合やデスク担当が知らない場合も多々あります

これは実際に届いたメール内容の一部になります。

MANOMAの解約が事実上難しい場合は、下記の方法で無料で解約するという事も可能ですので是非参考にしてもらえたらと思います。

MANOMAを無料で解約する方法

インターネット回線を無料で解約する方法
  • 高額キャッシュバックを実施している代理店でインターネット回線契約を行いキャッシュバックをもらう方法
  • 乗換キャンペーンで違約金負担してくれる会社で契約する方法

高額キャッシュバックを実施している代理店

2020年5月現在、最もおすすめなのはNURO光です。インターネット回線速度や月額料金など総合的におすすめです。また、現在高額キャンペーンを実施(最短翌月振込)していますので更に魅力的ですね!詳細は下記記事内にて掲載していますので参考にしてください。

\ NURO光45,000円CB /

乗換キャンペーンを実施している代理店

ソフトバンク光もしくは、ソフトバンクエアーが2020年11月現在乗換キャンペーンを実施していますので下記記事にて詳細記載していますので是非参考にしてください。

\乗換キャンペーン実施中/

おすすめ記事 【悪用厳禁】クーリングオフができない!インターネット回線を強制解約する方法【無料解約できます】

コチラの記事でどうしても解約できない場合の最終手段を解説しています。

是非参考にしてください。

【要注意!】MANOMAの解約方法を徹底解説 まとめ

SONYのMANOMAサービスを解約する手順はいかがでしたでしょうか。

しっかり手順通りに連絡してもらえたら無料で解約できるので頑張ってトライしてみてくださいね。

今回の内容を下記のとおりまとめておりますのでおさらいしておきましょう。

  • クーリングオフ期間を経過した場合は高額請求が発生しますので代理店窓口へ相談する事
  • 速度不満の場合は改善してもらえる場合もあるのでカスタマーに相談してみる事
  • それでも対応してもらえない場合は他社キャンペーンに参加して無料解約する

また、スマートホームの構築を考えていらっしゃる人はMANOMA以外でも構築する方法を下記の記事で解説しているので参考にしてみてください。

最後に

インターネット回線の乗り換えや解約は非常に面倒くさい手続きが伴い、思ったようにいかないことが多々あり億劫になってしまいがちですよね。

当サイトではそんな「面倒くさい」「よくわからない」を無料で解決させて頂いております。下記のような方はぜひ無料でご相談いただければきっと解決させて頂けるとおもいますよ。

こんな人はすぐお問合せください
  • よくわからないままインターネットを契約してしまい解約したい
  • 工事が遅くいつまでたってもインターネットが開通しない
  • 担当者が不親切で対応が悪い
  • 契約したインターネットが遅い
  • インターネットの設定がうまくいかない
  • インターネットの乗換えを丸投げしたい
  • 少しでも通信費を安くしたい・お得に契約したい
@shin
@shin

是非下記よりお気軽に無料相談からお問合せくださいね。

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